Chính sách đổi, trả hàng
Để đảm bảo quyền lợi và trải nghiệm mua sắm của khách hàng, Nhà Sách Nam Việt có những chính sách phù hợp khi khách hàng có nhu cầu đổi/trả/hoàn tiền sản phẩm. Chúng tôi luôn coi trọng và bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng với mong muốn mang đến cho quý khách chất lượng phục vụ tốt nhất.
Hướng dẫn đổi, trả hàng
– Bước 1: Quý khách vui lòng liên hệ qua Hotline hoặc Zalo 0933 929 979 để thông báo việc yêu cầu đổi, trả hàng.
– Bước 2: Nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ với khách hàng để tiếp nhận thông tin hàng được yêu cầu đổi, trả (chỉ áp dụng đối với các trường hợp đổi, trả hàng do lỗi xuất phát từ chúng tôi, thời gian đổi trả trong vòng 14 ngày tính từ ngày quý khách nhận được sách từ bên vận chuyển)
+ Trường hợp đổi hàng: nhân viên giao hàng sẽ đến địa chỉ quý khách để giao lại sách mới theo yêu cầu và quý khách gởi lại sản phẩm đổi trả cho nhân viên vận chuyển.
+ Trường hợp trả hàng: nhân viên giao hàng sẽ đến địa chỉ quý khách để thu hồi lại sách và Nhà sách Nam Việt sẽ hoàn lại tiền mà bạn đã thanh toán qua tài khoản ngân hàng quý khách cung cấp.
Cảm ơn Quý khách hàng đã ghé thăm Nhà sách Nam Việt – Navibooks.vn